Системний адміністратор – це висококваліфікований фахівець компанії LOADUP який в віддаленому режимі стежить за станом ІТ інфраструктури вашої компанії. Обслуговує робочі місця співробітників, стежить за станом комп’ютерів і програмного забезпечення для стабільної та комфортної роботи, що дозволяє сильно економити на витратах в порівнянні зі штатним системним адміністратором на підприємстві. 

У більшості випадків всі проблеми вирішуються без фізичної присутності системного адміністратора (віддалений системний адміністратор). Він безпосередньо підключається до вашого ПК за допомогою спеціального програмного забезпечення. У тих випадках, коли проблему неможливо вирішити здійснюється виїзд системного адміністратора (сисадміна) до клієнта. Як правило, системні адміністратори розбиваються на 2 лінії підтримки. Перша лінія усуває найпростіші проблеми, друга – вирішує складні проблеми. Зазвичай завжди закріплюється черговий системний адміністратор.

У системному адмініструванні важливо вести документацію, щоб ви знали, що було зроблено, коли і ким. Це може бути щось просте, наприклад, короткі записи в журналі (дата-час / ім’я користувача / дію) або офіційні керівництва. Збереження цих записів особливо важливо при налагодженні або усуненні неполадок, оскільки ці зміни можуть вплинути на безпеку, стабільність або доступність ресурсів.

• Професійний штат системних адміністраторів – ніяких обідів, відпусток чи лікарняних, ви завжди можете розраховувати на швидку і ефективну допомогу. 

• Віддалене вирішення проблеми – реагуємо на запити, в обумовленні договором терміни, в середньому 30 хвилин йде на вирішення повсякденних проблем, за винятком складних апаратних проблем.