При абонентському обслуговуванні комп’ютерів – за вам закріплюється постійний системним адміністратор, який стежить за станом всієї техніки вашого підприємства. При виникненні проблем з комп’ютером, штатний співробітник залишає заявку на усунення проблем. Спеціаліст реагує на заявку в обумовлені договором терміни, за допомогою програмного забезпечення, яке забезпечує віддалений доступ, якщо ж проблему таким чином не вдається вирішити, здійснюється виїзд системного адміністратора.

У більшості випадків виникають найпоширеніші проблеми, які вирішуються віддалено протягом 30 хвилин, завдяки правильній оптимізацією ІТ інфраструктури підприємства. Наприклад, не працює інтернет або відсутній підключення до принтера.
Варто зауважити, що при ІТ аутсорсингу, кількість заявок і виїздів фахівця не обмежена, ви платите фіксовану місячну абонентську плату. Ваше підприємство отримує стабільну роботу ІТ інфраструктури, з кваліфікованою підтримкою і меншими витратами.

Ключові особливості абонентського обслуговування комп’ютерів

• Висока якість і професіоналізм IT компанії, що надає послуги.
• Вартість послуг набагато нижче, так як, замовник вибирає тільки найнеобхідніші варіанти.
• Повна відсутність витрат на утримання штату працівників.
• Швидке реагування на рішення проблем фахівцями з який спеціалізується IT підприємства